Felix Racing

Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem závodního simulátoru Felix Racing a webu felixracing.cz je společnost Felix Hanek s.r.o., IČO 26064936, DIČ CZ26064936, se sídlem Panská 96, 377 01 Jindřichův Hradec, zapsaná v obchodním rejstříku [DOPLNIT spisovou značku] (dále jen „provozovatel“).

Provozovna: Panská 96, Jindřichův Hradec. Kontakt: e-mail info@felixracing.cz, telefon +420 774 974 101.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele a zákazníka při online rezervaci jízdy na závodním simulátoru a při nákupu dárkového poukazu na webu felixracing.cz. Ustanovení o právech spotřebitele platí pro zákazníka, který je spotřebitelem.

2. Služby a ceny

  • Službou je jízda na závodním simulátoru v délce 30, 60 nebo 120 minut v termínu, který si zákazník zvolí v rezervačním kalendáři.
  • Cena je za simulátor na celý rezervovaný čas bez ohledu na počet osob. Střídání řidičů se započítává do rezervovaného času.
  • Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Zaváděcí ceny platí do data uvedeného v ceníku.
  • Rozhodující je cena uvedená v okamžiku odeslání rezervace nebo objednávky.

3. Rezervace a uzavření smlouvy

  • Zákazník v rezervaci zvolí délku jízdy a volný termín, vyplní kontaktní údaje a zvolí úhradu online platbou, nebo kódem dárkového poukazu. Před odesláním může zadané údaje zkontrolovat a opravit.
  • Při online platbě držíme zvolený termín 20 minut. Pokud platba v této době neproběhne, rezervace zaniká a termín se uvolní.
  • Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení platby, u rezervace uhrazené dárkovým poukazem okamžikem odeslání rezervace s platným kódem poukazu.
  • Uzavření smlouvy potvrdíme e-mailem na adresu zadanou v rezervaci nebo objednávce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Potvrzení rezervace nebo objednávky archivujeme v elektronické podobě.

4. Platba

  • Rezervaci a dárkový poukaz zaplatíte online přes platební bránu Comgate, a.s., platební kartou nebo bankovním tlačítkem (online převodem z vaší banky), případně dalším způsobem, který brána nabídne.
  • Údaje o platební kartě zadáváte přímo platební bráně, provozovatel je nevidí ani neukládá.
  • Rezervaci lze uhradit také kódem platného dárkového poukazu na odpovídající délku jízdy.
  • Doklad o zaplacení vám na požádání zašleme e-mailem.

5. Dárkový poukaz

  • Dárkový poukaz zní na jízdu v délce 30, 60 nebo 120 minut. Po zaplacení pošleme jeho kód e-mailem kupujícímu.
  • Poukaz platí 12 měsíců od zakoupení. Datum konce platnosti uvádíme v e-mailu s kódem.
  • Poukaz je jednorázový a uplatní se celý na jednu rezervaci jízdy v délce, na kterou zní. Uplatnit ho může kdokoli, kdo zná jeho kód.
  • Poukaz nelze směnit za peníze a nevydáváme z něj zpět. Po uplynutí platnosti poukaz zaniká.

6. Zrušení a změna termínu

  • Rezervaci uhrazenou dárkovým poukazem můžete kdykoli před jejím začátkem zrušit odkazem z potvrzovacího e-mailu. Poukaz se tím znovu aktivuje a můžete ho použít na jiný termín v době jeho platnosti.
  • Změnu termínu nebo zrušení zaplacené rezervace s námi prosím domluvte e-mailem na info@felixracing.cz nebo telefonicky, a to co nejdříve. Vyhovíme podle volné kapacity simulátoru.
  • Pokud se na rezervovaný termín bez omluvy nedostavíte, termín propadá bez náhrady. Při pozdním příchodu jízda končí v rezervovaný čas.
  • Pokud provozovatel nemůže jízdu v rezervovaném termínu poskytnout (například pro technickou poruchu), nabídne náhradní termín, nebo vrátí zaplacenou cenu v plné výši; u rezervace uhrazené poukazem poukaz znovu aktivuje.

7. Odstoupení od smlouvy

Rezervace jízdy: Jde o službu související s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu. Spotřebitel proto podle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemůže od smlouvy o rezervaci jízdy odstoupit. Možnosti zrušení a změny termínu popisuje článek 6.

Dárkový poukaz: Spotřebitel může od smlouvy o koupi dárkového poukazu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho zakoupení, pokud poukaz do té doby nebyl uplatněn. Odstoupení pošlete e-mailem na info@felixracing.cz nebo dopisem na adresu sídla; můžete použít vzorový formulář níže. Zaplacenou cenu vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým byla zaplacena, a poukaz zneplatníme.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Felix Hanek s.r.o., Panská 96, 377 01 Jindřichův Hradec, e-mail info@felixracing.cz
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi dárkového poukazu.
Kód poukazu: …………………
Datum zakoupení: …………………
Jméno a příjmení: …………………
E-mail a telefon: …………………
Datum a podpis (jen u listinné podoby): …………………

8. Podmínky jízdy

Před návštěvou si prosím přečtěte podmínky jízdy na simulátoru. Zejména:

  • řídit může návštěvník od 13 let, který bezpečně dosáhne na pedály a správně sedí v sedačce,
  • před jízdou ani během ní není dovolen alkohol ani jiné návykové látky,
  • vezměte si čistou obuv na přezutí,
  • během jízdy respektujte pokyny obsluhy a používejte bezpečnostní prvky simulátoru, především bezpečnostní pásy.

Jízdu na pohyblivé platformě nedoporučujeme osobám se zdravotními obtížemi, které může pohyb zhoršit. O jízdě s ohledem na svůj zdravotní stav rozhoduje každý sám. Provozovatel může jízdu odmítnout nebo ukončit, pokud zákazník tyto podmínky nebo pokyny obsluhy poruší; v takovém případě nevzniká nárok na vrácení ceny.

9. Odpovědnost za škodu

Zákazník odpovídá za škodu na simulátoru a vybavení provozovny, kterou způsobí úmyslně nebo porušením podmínek jízdy či pokynů obsluhy. Provozovatel odpovídá za škodu podle právních předpisů.

10. Reklamace

Pokud služba neproběhla tak, jak měla, oznamte nám to bez zbytečného odkladu osobně na místě nebo e-mailem na info@felixracing.cz. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností provozovatele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

12. Ochrana osobních údajů

Jak zpracováváme osobní údaje z rezervací a objednávek, popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Provozovatel může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 11. 11. 2026.